Términos y condiciones de uso de la plataforma Insurpector
Bienvenido a Insurpector. Estos Términos y Condiciones (en adelante, “Términos”) rigen el uso de nuestra plataforma de gestión de siniestros, accesible a través del sitio web www.insurpector.com y nuestra aplicación móvil (en adelante, “la Plataforma”). Al acceder y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estos términos y condiciones en su totalidad.
Por favor, lea detenidamente este documento antes de utilizar la Plataforma. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted (el “Usuario”) e Insurpector S.L. (la “Empresa”, “nosotros”, “nuestro”).
A efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
Para acceder a los Servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actual y completa. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en su cuenta.
Para utilizar nuestros Servicios, debe:
Usted es responsable de:
Insurpector ofrece una plataforma digital para la gestión integral de siniestros, que incluye:
Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.5% del servicio. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones del sistema o circunstancias imprevistas.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar características de los Servicios con previo aviso de 30 días para cambios significativos.
Ofrecemos diferentes planes de suscripción con distintas funcionalidades y límites de uso. Los precios actuales están disponibles en nuestra página de planes.
Ofrecemos un período de prueba gratuito de 30 días. Después de este período, no se ofrecen reembolsos, excepto en casos específicos detallados en nuestra política de reembolsos.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 60 días. Los cambios no afectarán a los períodos de facturación ya pagados.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y código fuente, son propiedad exclusiva de Insurpector o sus licenciantes.
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma únicamente para sus fines comerciales legítimos de acuerdo con estos Términos.
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga en la Plataforma. Al cargar contenido, nos otorga una licencia limitada para procesar, almacenar y mostrar dicho contenido únicamente para proporcionar los Servicios.
No puede:
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Cumplimos con el RGPD y demás normativa aplicable de protección de datos.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo encriptación, control de acceso y auditorías regulares.
Realizamos copias de seguridad regulares de los datos. En caso de pérdida de datos, haremos nuestro mejor esfuerzo para recuperarlos, pero no garantizamos la recuperación completa.
Puede exportar sus datos en formatos estándar. Al terminar la suscripción, conservamos los datos durante 90 días antes de su eliminación definitiva.
Se compromete a utilizar los Servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No debe:
Es responsable de la precisión, legalidad y autenticidad de toda la información que proporciona o carga en la Plataforma.
Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción, incluyendo normativas de seguros, protección de datos y fiscales.
Nuestra Plataforma utiliza tecnologías de IA para:
La IA es una herramienta de asistencia que no reemplaza el juicio profesional. Los usuarios deben:
Los sistemas de IA se mejoran continuamente. Los datos procesados pueden utilizarse de forma agregada y anonimizada para mejorar los algoritmos.
Los Servicios se proporcionan “tal como están” sin garantías expresas o implícitas. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por los Servicios en los 12 meses anteriores al evento que origina la reclamación.
No seremos responsables de:
El Usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Insurpector de cualquier reclamación derivada del uso inadecuado de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.
Podemos suspender o terminar su cuenta si:
Al terminar la cuenta:
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones significativas se notificarán con al menos 30 días de antelación.
Los cambios se comunicarán mediante:
El uso continuado de los Servicios después de la notificación constituye aceptación de los nuevos términos. Si no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción.
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Antes de iniciar procedimientos judiciales, las partes intentarán resolver las disputas mediante negociación directa durante un período de 60 días.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Última actualización: 6 de July de 2025